退款政策

最后更新日期：2025年12月19日

本退款政策概述了 Open Music Prompt（"我们"）的退款条款和条件。在我们的网站上进行购买，即表示您同意以下退款条款。

1. 退款资格

1.1 退款窗口

• 退款请求必须在购买后 7 天内提交
• 服务或积分必须未被以任何方式使用
• 退款将退回到原始付款方式

1.2 不可退款项目和部分退款

以下购买不可退款：

• 已部分或全部使用的积分或服务
• 超过 7 天前的购买
• 一次性积分套餐

对于订阅计划：

• 未使用的订阅可在 7 天内全额退款
• 对于部分使用的订阅，退款计算如下：
  • 50% 基于剩余积分
  • 50% 基于剩余音乐生成次数
  • 对于无限音乐生成次数的订阅，总使用量将按 1000 次计算
• 订阅计划的已使用部分不可退款

2. 退款流程

要申请退款，请发送电子邮件至 [email protected] 并提供以下信息：

• 购买时使用的电子邮件地址
• 订单号
• 退款申请原因

3. 处理时间

• 退款申请通常在 5-7 个工作日内处理
• 退款处理完成后，您将收到一封确认电子邮件

4. 特殊情况

4.1 未经授权的收费

如果您发现账户有未经授权的收费，请立即联系我们。我们将调查并协助：

• 验证未经授权的活动
• 保护您的账户
• 处理必要的退款

4.2 技术问题

如果您遇到妨碍服务使用的技术问题，请在申请退款前联系我们。我们将首先尝试解决任何技术问题。

5. 联系方式

有关退款申请或本政策的问题，请联系我们：

电子邮件： [email protected]

6. 政策更新

我们保留随时修改本退款政策的权利。任何更改将在发布到我们的网站后立即生效。